新手小白想要从事运营岗位，要先搞清楚以下三个问题：
1、运营究竟是什么
2、你想要从事什么样的运营
3、运营需要怎样的能力模型
那么接下来，我就将从这三个方面出发，带大家全面了解运营一词的背后含义，帮助大家更快更好的入门运营
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1、运营究竟是什么
互联网运营其实是通过一系列推广、促活的活动，帮助用户建立对产品的正确认知，进而对产品进行消费的行为。简单的来说，如果说产品经理是从0到1创造一个产品，那么运营就是将产品送到更多用户面前，是维系产品和用户的桥梁。
运营诞生的初衷，是为了更好地实现企业的商业目标，也就是帮助企业实现盈利。因此，运营的一切行为都要围绕【实现盈利】这个目标而展开。不管是产品运营、用户运营、内容运营还是电商运营，其工作的本质都是让更多的用户认识到产品，对产品产生兴趣，愿意使用产品，并实现购买行为。
围绕这个统一目的，运营产生很多细分手段，慢慢也就出现了很多很多分支，想要从事运营岗位，就要先确定自己想要从事的方向是什么
2、你想要从事什么样的运营
运营的方向有很多，社群运营、新媒体运营、内容运营、用户运营、产品运营等等，它们的底层逻辑有相通之处，但具体工作内容各有侧重，对专业能力的要求也各有不同。决定成为一名运营人员之后，首先要选择对哪一个方向进行深耕。
一般来说，选择的方向与你的个人性格和能力是想匹配的。比如对于性格外向，擅长与人打交道的人来说，社群运营是最适合的；对于文笔很好，能够将输入的知识进行转化输出，还掌握一定的剪辑技巧的人来说，可以尝试内容运营；而对数据敏感，可以熟练使用数据分析工具，就可以往数据运营方向努力...因此，首先根据不同运营方向的能力要求，剖析自己在性格、能力方面的优势，看看自己适合什么方向。
关于运营岗位的能力分析有很多获知渠道，知乎、公众号等等都会搜索到大量的回答。但我还是建议，可以自己在招聘网站找几份目标岗位的JD来分析一下。
这是两份内容运营的JD，从中可以看到，一般来说，要求内容运营人员具备文案输出能力、数据分析能力、高洞察力和敏感度以及用户思维，那么我们在后续学习的适合，就要从这个岗位要求下手，精准的提升自己的相关能力，增加自己的岗位匹配度。
在选择之前，很重要的一点就是对各种运营有一个全面的了解，从而避免做出不适合自己的选择。最好的方式就是找一位业内的前辈带领你快速入门，这里向大家介绍一下我们知群和腾讯课堂共同打造的一款「腾讯运营薪选课」，这门课程里按照腾讯招聘的运营标准，制定了运营这一岗位初级、中级以及高级三个不同阶段的知识体系课程，带领大家深入了解各个运营岗位背后的能力要求，帮助大家快速提升。
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3、运营需要怎样的能力模型
不同的岗位对应聘者的能力要求也会有所不同，但无论哪种运营都是基于为企业获得盈利这一共同目的展开的，因此运营人需要以核心通用能力为根基，完善自己在细分领域定制化的能力，不断提高自己的运营水平。下面是运营人必备的能力框架，大家可以根据自己的情况进行学习提升。
1.核心通用能力
通用能力是指无论你在任何岗位上、任何场景中，都适用的必备能力。通用能力是举手投足间的内在表现，阅历的沉淀，经验的总结，它会潜移 默化的影响你做事的结果、他人的反馈。比如语言表达能力、销售意识、管理魅力等。
而运营岗位的核心通用能力是指无论你在运营类的哪个岗位上，都适用的必备技能。它是你在运营道路上，不断尝试、积累、突破后，烙在你的思维模式和行事路径里的，是运营目标能够达成的试金石。
运营核心通用能力包括：
- 活动策划、方案设计
- 成本控制、投入产出
- 数据统计、数据分析
- 项目管理、归纳总结
2.细分领域定制化能力
细分领域定制化能力是指基于所从事岗位、工作内容本身讲，所具备的能够完成工作任务的能力，也可以把它称为专业能力，专业能力是真实的、直接感受到的。你能不能做，做的结果如何，大多可以客观的衡量出能力等级。比如医生、软件研发、 会写sql、会设计图纸等。
运营细分领域定制化能力是指在特定的运营岗位上，所具备的，可以高效完成工作内容的能力，它是你在运营通用能力以外的特长的纵深，是更好的取得本岗位成 功的专业工具，是能力模型中的细分，更具体。
运营细分定制化能力
- 选品能力
- 热点追踪能力
- 商品市场价格敏感
3.职场软实力
职场软实力是藏在你的“气质”里，展现在你对人、处事的态度、 沟通方式、个人魅力、抗挫能力以及学习能力上。每个人身上的软实力，是通过做过的事情、经历过的生活、 看过的世界等不断沉淀和发酵的，最终会形成你自己的场域。
职场软实力有很多种，比如:认知能力、逻辑能力、表达能力、规划能力、组织能力、协作能力等。
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原文链接：https://www.zhihu.com/question/407664046
