直播带货的商业定位---进化的导购

直播的兴起

现在直播购物已经成为当下流行的购物方式,淘宝直播、抖音直播、快手直播、京东直播,播播播不停,李佳琦、薇娅动辄上亿的带货量让企业趋之若鹜。

其实直播带货在商业上的本质是什么,其实它就是传统营销上的导购本质就是产品和消费者之间的中介。主播了解产品,然后把产品介绍给消费者,通过口术引导购买。这个主播可以是大IP,可以是小网红,也可以是企业内部人员甚至企业家自己。其背后的因素是随着普通消费者购物中物流、资金流的改变,商品介绍这个信息流也随之进行了演变

传统导购和直播带货的对比

传统导购和直播带货因为购买行为发生的场景、物流、资金流都有着明显的进化,所以在信息流这方面也随着变动:

1、行为特点:传统导购一般货值较低,产品比较简单。直播带货:货值跨度大,可以介绍和展示较为复杂产品。

2、操作方式:传统导购一般由单人导购。直播带货一般由大小团队合作操作。

3、导购的产品:传统导购只能带有限商品,一般一个导购就服务一个商家。直播带货则有着丰富的选择。

4、导购需求:传统导购一般是企业在新品上市需介绍新品时以及销售旺季挤占竞品提升销售量时需求导购,属于阶段性需求。直播带货一般都是处理库存、冲击销量需求,竞争需求较低。

5、上班时间:传统导购上班主要在周末、节假日等人流较大时。直播带货上班时间则明显有着互联网夜间经济特点。

6、购买人群:传统导购主要拦截进店人数,直播带货则动则百万的直播间人数。

7、单场销量:传统导购单场销量一般产值较低,产品不同,几十,几百,几千一场算是非常高了。直播带货则百万级别的都非常多,李佳琦、薇娅两个超级导购时不时单场上亿也让人见怪不怪了。

很明显,直播带货由于其互联网基因,明显有着互联网的网络效应、头部玩家几乎赢家通吃马太效应。

直播带货带来的机遇

直播是网络基建、物流配套完善后的产品,有着互联网的基因。产品的信息从文字---图片---进化到视频传达给消费者,很明显它是个更为先进的展示产品信息,传递产品价值方式。

1、更直接的展示:展示更复杂的产品:比如结构复杂的家具,复杂的工具、演示多功能的产品

2、更省时间展示:日常长需要一对一,单个展示时间较长的产品:比如多款式口红

3、更低成本的展示:以往的商场导购的产品往往都是有一定实力企业的产品,现在小商家也有机会通过直播来争取销售份额。

1、价格战:直播带货巨大的销量背后往往都是巨大的折扣让利,主播要求的往往有一条我要全网最低价,名曰为粉丝带福利,背后是保证粉丝不流失。各企业因为去库存、导流等各种考量,总有人挤入寻求主播的流量,这种促销行为导致竞争错位,各厂家容易陷入极端博弈,厂家和竞争厂家,厂家和经销商的利益纠纷容易加大加深。张瑞敏说直播带货就是打价格战,价格战往往导致竞争失当,对该产品行业发展不利。

2、夸大产品效果,导致消费者利益受损:导购促销毕竟是人员介绍,虽有产品介绍,但行业内鱼龙混杂,大都对信息进行简单了解,然后直播间进行说明,时不时有主播进行夸大产品功效,产品信息表述不清等。罗永浩首次播就产生了不少信息传递不清楚等问题,产生大量的消费者投诉,虽然他后期解决方式较好,但并非每个主播都能如他一般。

总结:

直播带货是商业进化的一个必然的新事物,它有很强的生命力,给商家和消费者都带了发展的新机遇,它的加入让商业更加有活力。在享受的直播带来的便利和丰富体验的同时,也需要规范可能遇到的问题,让直播带货能够更加有序的发展。

原文链接:https://www.jianshu.com/p/1cc66957659e

兔子先生 西安驾培

于灯火阑珊处,于暗香离别时,未曾放弃

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