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很高兴回答您的问题
应粉丝要求出一篇活动运营讲解，之前我们讲解了短视频运营，抖音运营，微博运营，公众号运营，自媒体运营，新媒体运营，今天说一下活动运营。
一，什么是活动运营
百科解答：活动运营（Operating activities）是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。
个人解答：结合产品，结合用户画像，起到品宣和用户增长的一个效果
活动运营岗位职责
1，负责平台性活动策划，具体负责活动的创意策划，方案实施和效果评估
2，了解活动运营常用活动形式，并针对不同活动目的策划相应活动方案
3，较强的数据分析能力，活动前根据历史数据预测活动效果
4，活动上线后进行数据粉丝，推进活动形式和改进营销策略的优化
5，有较强的项目节奏把控及各部门沟通能力，使活动顺利推进
6，将重复的同类运营活动进行产品改造，提升运营效率
二，活动怎么策划效果会更好
（1）免费
1，活动门槛要降低为零
2，覆盖所有的用户群体
3，活动不需要其他的额外条件要求
4，参与门槛越低，覆盖人群越大
（2）简单
1，活动玩法一定要简单易懂
2，在活动操作上尽量简单便捷
3，减少用户操作成本
（3）有趣
1，玩法有趣，不枯燥，才能吸引更多的用户去参与
2，用户真的觉得好玩，才会自发的传播，带来更多用户
（4）透明
1，活动过程中的奖励机制一定要公平，公正
2，有些活动会根据不同数值对应奖励，有利益就会产生刷榜，作弊的用户
3，要考虑防刷防作弊的方案
（5）可积累
1，活动中设计的利益积累玩法，要能充分调动用户的积极性
2，利益积累要有上限，而非无限制
（6）可兑现
1，对于用户表现的激励要及时下发
2，激励最终能超越用户得预期，效果更好
3，注意奖励设计，普通用户和付费用户的差别
三，成功活动线路图
（1）活动前期
1，明确目的
前期需要对举办的活动进行调研，要清楚了解举办活动的目的是什么？应达到怎样的效果
活动目的：大致可分为六种，唤醒-召回-促单-品宣-拉新-促活
梳理活动目标用户：没有一个活动能够吸引更多人的关注，只有确定目标用户后才能确定影响用户行为的策略，以便设计更精准的活动流程
了解用户倾向：了解用户的基本行为是最重要的，只有了解用户偏好和特征才能定制用户的具体活动方案
确定活动主题：主标题必须简洁，便于传播，副标题可以进行适当的补充和说明
活动流程：最好能把各种细节和可能出现的突发情况都想到，预备突发情况发生，好有应对办法
（2）活动中期
1，活动流程
活动文案：包括活动概述（主题，时间，地点，嘉宾）活动亮点，活动流程，活动相关背书等
报名流程：一般分为报名后-加群后-通过审核后-没通过审核-活动概述-信息-新用户资料
活动物料：包括门型展架-横幅-宣传单-签名墙-指引牌等
开场：开场前主持人要提前半小时跟嘉宾对好流程，在嘉宾演讲的时候，主持人要在台下总结重点，以便之后的提问环节
散场：做活动最怕的就是开头很好结束的时候很差，极其影响用户体验，活动不成功很多时候和结束的环节有关系，这时候就应该注意，活动的尾部结束时更应该做的更好，超出用户想象
2，活动执行
活动效果是否正常是否达到效果预期，如果活动进行中没有达到的话，应该采取活动补救措施
挖掘活动爆点：运营是需要随时关注用户的参与情况，将有可能具有传播价值的热点总结出来并加以主推，形成持续的热点
监控活动流程：在活动实际的运作流程中，可能会出现一些突发事件运营人员需要时刻的监控活动流程，并准备好应对突发问题，同时还保证活动的进展流程，保证活动的顺利完成
（3）活动后期
1，数据分析
根据一些数据指标来评估效果（新注册用户；付费用户数；7日留存和14天留存；好评率）
分析可能造成的原因：流程问题；运营问题；规划问题；海报文案问题；流量问题等
2，用户反馈
（1）现场回访：虽然数据能在一定程度上说明一些事情，但最直接的还是要从参与者对活动的反馈中总结经验教训，根据经验和教训对以后的活动进行更新，以便让活动可以以更好的方式出现在下次运营活动中
（2）事后回访：活动后可以把活动参与者做好记录，通过微信，电话，邮件等方式进行用户回访并做好反馈记录，并再次介绍公司的业务，用优惠的方式再次吸引用户，争取更多成为我们产品用户
3，复盘优化
（1）对活动进行复盘优化是很多运营人忽略的一项工作，但却是最重要的，如果没有进行复盘运营人员将对什么地方做的好，什么地方做的不好，哪些方法是有效的，哪些坑是应该避开的问题。最终结果是解决问题为了下次做活动做好准备
（2）复盘四个步骤
回顾活动的目的是什么？活动效果达成什么样了？分析造成原因有哪些？最后总结经验
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原文链接：https://www.zhihu.com/question/23950265
