电商里面2个个岗位最被神话的
第一运营,第二淘宝小二
这2个现在都吹成神仙一样,今天我把这2个人岗位给你说的明明白白,你就会发现,原来他们做的事情如此简单。
运营每天必做的7件事
一共有7点,特别是最后一点是所有运营最喜欢做的事。
第一:生意参谋查看昨天店铺整体数据和主推款的数据有没有掉,卖了多少、转化多少,访客多少。真有人主推款都降权了,自己都不知道的。
第二:看看付费推广、同样的钱能不能拿到昨天一样的流量,投产能不能再提高,PPC能不能再降低。有的人直通车都欠费了几天了才发现。
第三:下来就是看一下评价、问大家、动态评分,已经给了中差评的,能花钱解决掉的就解决掉,解决不掉你也要在下面做个合理的解释,如果解释都没用了,那就要考虑要不要用好评压下去。
第四:统计售后问题、投诉问题,不能让同样的问题频繁出现。
第五:看看竞争对手有没有新动作,特别是,价格、主图、活动,对手每天数据都要了如指掌
第六:活动计划、上新计划、备货计划、排单计划
第七:剩下时间就是虐待美工和客服,然后刷抖音、在群里吹牛逼,根本停不下来,最后老板走了你再走,一天工资就混到手了。
再来说这个淘宝小二
最近有看到有不少自称是阿里前小二来开电商培训了,怎么看都有点怪怪的。
当一个人和你说我是前阿里小二,很多小白第一反应就是,牛逼啊,关系搞好来,不就发财了。
大哥你想多了,我告诉你什么是阿里小二
只要在阿里的内部员工几乎都可以统称官方小二,而且阿里合作伙伴,也可以叫阿里小二或者渠道小二,天下小二听过吧,是不是恨之入骨。
所以这个概念就不清晰,你问个客服小二怎么做运营,你问个活动小二怎么处理纠纷,人家可能比你还小白。
你以为你对接上了类目小二你就牛了?荒唐!阿里内部员工他们是不能自己开淘宝店的,哪怕是直系亲属开网店都要报备。
你产品不行,转化不行,供应链不行,给你流量接不住,小二难道会不顾考核去扶持你个菜鸟,话又说回来了,你以上都做的好,帮他完成了业绩指标,人家还会反过来找你,各种规则活动通知会优先考虑,仅此而已。
阿里已经不是16年的阿里,你靠走关系,塞个几十万,活动可以走个后门的年代,为了你几十万最后搞个非国家工作人员受贿罪去牢里面踩缝纫机不值得,话货回来,规则制度现在是越来越完善,公平化,机审、系统算法来分配流量。
以前类目小二很难对接,因为商家太多,服务不过来啊,只能服务6-7层级的卖家,以至于很多中小卖家对这个小二这个人物都神化了。
现在,去坑多多的去坑多多,去抖店的去都点,去电子厂的去电子厂,商家少了自然就闲了啊,
是个店你都能对接,加你的行业钉钉群,一找一大堆,除此之外,现在很多大城市线下也有设立服务的咨询点。
说这么多就是告诉中小卖家不要人家说他是前小二你就跪舔,人家说有小二关系可以优先入驻天猫你就信,人家打着前小二的名义开培训你就以为是大神。
我做电商这么就,明确的告诉你,你认识的大佬越多,讲师越多,小二越多,你这个店铺做的越垃圾,不接受反驳,多吧时间放在产品、搞流量,提高转化上,比认识马云都有用。
把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图,这个导图我没办法全部展开太长太细致,展开根本看不清楚,具体的去看我朋友圈。
这个导图花了我非常多时间整理和提炼,希望对新手有质的帮助,其实很多新人做电商不是他不够努力,也不是不聪明,说难听点就是没人给他个框架,先做什么再做什么,都是懵逼状态,今天这里看点知识,那边弄点干货,成不了系统。
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如果你是新人、或者对运营没有思路,推荐先去看下面这篇干货大汇总,一定对你有帮助!!!
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