这些年，有一个词很火——“矩阵”，从新媒体矩阵，到互联网营销矩阵，甚至是人力资源体系搭建也有其矩阵。矩阵，是渠道及方式方法的整合，依据不同场景不同目的进行的策略规划。
在这个一切皆“矩阵”的时代，直播作为一门显学是不是也会有其“矩阵”存在呢？答案是肯定的。直播是最接近人与人面对面沟通的方式，无论是对外营销，还是对内培训，都少不了直播的影子。在数字化转型的大潮驱动下，如何搭建直播矩阵，如何让直播矩阵真正的赋能企业“降本增效”将是一个恒久的命题。
矩阵是什么？
“矩阵”本是一个数学概念，指的是一种集合。
互联网行业有个词叫“新媒体矩阵”，可以理解为一家企业在微博、头条、微信、搜狐等各种新媒体平台上布局，可以实现多样化的内容分发，放大宣传效果。
对于直播矩阵，可以理解为企业直播业务的多种场景组合，涵盖了培训直播、营销直播、会展直播、办公直播、招聘直播等主要场景，渗透到了企业经营管理的方方面面。
如今，直播已然成为数字化转型新基建的一个重要组成部分，其触手延伸到互联网、教育、金融、医疗、汽车、房地产等数十个行业，分布于大型品牌推广活动、营销转化带货、企业云招聘、云培训、云竞赛、云团建等众多场景之中。如何在这纷繁复杂的行业场景中，分门别类搭建好直播矩阵呢？我们发现，其中既有个性，也有共性。
直播前，借力社交场景，私域流量分享裂变
营销转化型直播以考核效果为主要目的，品牌建设是一个方面，更为重要的是一场直播下来，引流多少，获客多少，留存多少，转化多少？由此看来，营销转化型直播在在私域范围内的传播就极其重要。人以群分，客户的朋友也可能是潜在的客户。在直播前的推广方面，营销转化直播最重视搭建起分享裂变机制，这时候就需要借助带二维码，并辅之以邀请排行榜，形成全员营销的机制。特别对于厂家和经销商来说，厂家线上带货，经销商可利用带二维码邀请线下客户至直播间，厂家又可根据溯源邀请卡将成单客户返还给经销商，形成互利共赢；不仅如此，一个旧有流量的盘活所需成本远远小于获取一个新流量的成本，企业可以利用微信/短信/邮件触达自有私域客户，引导他们进入直播间。
这里还有一个小技巧，在直播前，筹建社群，倡导按时分享，并给予分享者一定返点与奖励也是妙招。社群内用户具有从众效应，最易群起分享裂变，此外，社群也是将公域私域流量快速融合，并形成客户黏性与忠诚度的最佳场所。
直播中，一键搞定，流程不回落
营销转化直播比品牌类直播更加重视内容的有趣性及互动，观众都是通过碎片化时间进入直播间的，如果觉得无趣又没有利益点，注意力很快就会散失。在内容有趣性方面，一是要注重直播流程的张弛设计；二是要引入一些直播综艺化类目，如主持人的脱口秀、才艺小表演等；三是要特别注重互动项目的设计，通过限定时间、制造悬念等方式适时发送红包雨、抽奖，设置压轴大福利等，这些互动都能有效吸引消费者长时间关注。
直播后，数据评估，指导后续活动
营销转化直播也有其需要特殊关注的数据，相对于品牌类直播，营销转化直播要关注成单率、当天退货率、七天退化率及回款率，这是评价活动ROI的标准。此外，对带二维码的邀请数据也要格外关注，可以给予关键邀请者福利与奖励进一步激励。与品牌类直播相同，转化类直播也要注重用户池整体情况及关键客户画像，这是优化指导后续转化直播的关键所在。
在数字化转型的大潮下，企业自身拥有直播能力是尤为重要的，甚至可以把直播视作一个能力中台，无论是对外营销推广也好，还是对内搭建数字化人才体系也好，无论哪个部分需要选用直播，欧畅云就把直播能力拿出来应用，让数字化的魅力释放到企业每个角落。
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