文章目录[隐藏]
作为一个5年直播电商从业者,也辅导过几百个直播带货的商家,我来回答一下这个问题。
随着直播带货行业的发展越来越火爆,入局直播带货行业的人也越来越多,有不少人会觉得“直播带货已经不行了,竞争太大了”,但还真不是。
直播带货,目前依然是一片蓝海。
我分享几个自己手底下几个学员的带货成绩,他们在做直播前都是纯素人,底子好的也仅仅是之前做过淘宝、拼多多之类的传统电商。
这几个账号的粉丝量都不高,放在抖音里根本就是小到不能再小的账号了,但就是这种看起来丝毫不起眼的账号,却靠着直播带货闷声发大财。
基本上单场直播的销售额都能达到4、5万,按照一个月30天来计算,月入百万根本不是问题。关键还是看你会不会玩。
以抖音平台为例,我来介绍一下新手该怎么做直播带货。
老规矩,先放上目录。
- 抖音平台的优势
- 打造直播间的人货场
- 直播间的内容规划
- 直播间的流量获取
- 直播间的商品讲解
一、抖音平台的优势
1、抖音流量巨大
且不说抖音目前是中国日活跃用户最高的软件,6亿日活足以秒杀包括淘宝、快手、拼多多在内的一众APP。
每天将近二分之一的中国人都在刷抖音,流量大到令人咋舌。要知道,抖音自2016年9月上线以来,距今还不到6年时间,可以说是一个怪兽级别的国民APP了。
2、流量分配公平
虽然现在市面上的直播平台非常多,但是它们都有一个通病——流量分配不均衡。大部分直播平台,80%的流量都集中在头部主播身上,商家和小主播们能够分配到的流量少得可怜。
但是在抖音,你永远看不到某一个直播间会坐拥平台的大部分流量,即使是号称“抖音一哥”的罗永浩,他的直播间同时在线人数也基本上不会太多。
这跟抖音去中心化的流量分配机制有关,平台依靠机器对内容进行判断,将内容创作者的视频和直播间推荐给可能对该内容感兴趣的人群,用户依靠自己对封面和标题的判断,决定是否进行观看。
这种算法,让每个人都有爆红的机会。
3、不需要前期涨粉
很多人对抖音直播都有一个误区——必须要先涨粉才能开直播,其实完全不是这样。
因为抖音直播间的流量算法和短视频是两套完全不同的体系,就算你一个粉丝都没有,也可以开直播,直播间也会有人看。
给大家看一个例子,下图是抖音直播间的流量构成,包括自然推荐流量、关注tab、付费流量以及其他流量。可以看到,这个直播间的“关注tab”流量只占了1.98%,也就是说,如果这个账号有100万粉丝,那么这100万粉丝中,只有不到2万人看了他的直播。
为什么?因为在抖音,通过你的短视频关注你的粉丝都是泛流量,非常不精准的,几乎不会来你的直播间观看。也就是说,你辛辛苦苦通过拍短视频涨的粉丝,对你的直播间流量没有任何帮助,可以说是涨粉涨了个寂寞。
我们要想获得直播间流量,要做的其实很简单,就是好好打造直播间的人货场,再配合一定比例的付费流量去撬动免费流量,就会被更多人看到,甚至有机会被推荐到直播广场。
直播广场是抖音直播的官方推荐位,这个推荐位会让直播间的曝光量增加,推荐的流量入口打开,平台会推荐更多人走进我们的直播间。
二、打造直播间的人货场
只要提到电商,我们就会提到“人货场”的概念,直播电商虽然跟传统的电商逻辑不同,但是也逃脱不了“人货场”的概念。
1、人
人指的就是直播间里的主播,主播是整个直播间的基调和中心,一定要有强大的自信心和气场,才能控制住直播间的节奏,既要有人设,还要能说、懂货。
① 有人设
有说服力、引导能力、亲和力、接地气、信任
② 能说
能控场、带节奏
③ 懂货
深刻理解行业及商品的优劣,针对用户痛点讲解商品优势
对于主播来说,最重要的技能就是能说、敢说、会说,毕竟观众也不愿意见到一个说话磕磕巴巴的主播吧。我整理了一套主播通用的万能直播话术模板,里面的话术都是经过我手底下几十个主播测试过的,新人主播可以一键套用。暗号“主播话术”,无偿分享。
另外,对于评论区观众提出的各种问题,主播一定要重视,积极回答评论区的留言,当用户感觉被重视,就会更有参与感,更积极地互动,从而进一步提升直播间氛围。
2、货
货,也就是直播间的货源和选品,包括价格的设定,赠品的选择等等。
直播间选品最核心的点就是针对粉丝画像进行选品,每一个账号的粉丝画像都是不一样的,我们要了解粉丝年龄段、性别、地域等,根据粉丝画像选品。
在价格设置上,我们的商品价格要有竞争力,最好是可以搭配赠品吸引用户下单。同时选择直播间产品的时候,产品不能太单一,既要有爆款、清仓折扣款,也要有上新款商品。
3、场
场,指的就是直播场景。一个好的直播间场景对用户的停留时长、转化率有非常大的影响。目前抖音直播间做的最好的就是罗永浩直播间,光是搭建直播间场景就花了300多万。
但其实我们也没有必要去学他,一是成本巨大,二是性价比太低,三是也没这个必要。如果你是坐着播的,场地要求25方到40方,足够了;如果你是站着播(通常是服装类目),50方到80方足够了。
三、直播间的内容规划
一场好的直播一定是要进行前期策划的,不可能是随便拿起手机就开始直播了。一个优秀的直播流程可以保障主播全场直播的稳定输出,控制节奏;还可以带动粉丝的互动氛围,为秒杀,抢购蓄力。
1、主题选择
教程讲解:化妆、穿搭教程分享好物分享:粉丝回馈、特价专享
上新预热:上新优惠活动,通过直播推荐新品官方活动:配合活动打榜
2、时间规划
直播时长:3h-4h以上,可以选择中午、晚上等时间开播,如果预告视频上热门之后,要随时准备开播。
3、商品讲解
结合用户痛点展开讲解,让用户产生购买欲望,每个商品提炼3-4个特点,单品介绍时长不超过10分钟。
4、营销玩法节奏
粉丝福利时间,返场抢购时间
5、提前开播测试
测试网速:确保网速正常、购物车及上下架等直播间功能正常;
设备调试:检查能否正常直播,镜头位置、灯光亮度、网络、话简收声情况等,确保正式直播时不会出现意外。
四、直播间的流量获取
当你第一次开播的时候,你会发现,自己的直播间人数非常非常少,可能同时在线人数10个人左右,整场直播间人数在200左右都算情况好的了。
为什么?因为你的账号处于最低的保底权重状态,也就是处于冷启动阶段。这种情况下,你需要通过一套方法打开你直播间的流量。
依旧是以抖音直播间为例,下图是一套完整的抖音直播间流量体系,用户从点击进直播间之后的完整链路,包括人气指数:点击率、停留时长、互动率、转粉率;销售指数:商品点击率、销售转化率、GMV、UV价值。
想要破冷启动,先解决人气问题,再解决销售问题。
1、提高点击率
通过高吸引力的标题(例如:9.9元讲解中)、高吸引力的主图第一眼吸引用户点进直播间。
2、提高用户停留
通过引流福利款提高用户停留,以及直播间红包发放,设置倒计时留人;通过高性价比产品憋单留人等等。
3、提高互动率
提高互动率靠的是主播的话术引导和控场能力,比如说“宝宝们,干皮的宝宝有没有?干皮的宝宝在直播间扣1”,通过话术引导用户评论点赞。
话术的设计是有套路和模板的,我观看了上百场直播,观摩吸收了大主播们的话术技巧,整理出了一份主播通用的万能直播话术模板,里面的话术都是经过我手底下几十个主播测试过的,新人主播可以一键套用。暗号“主播话术”,无偿分享。
4、提高转粉率
通过直播间关注主播的粉丝是非常精准的,所以很多主播都会在直播间都会积极地引导进来的用户点关注,也就是在间接地提升直播间的转粉率,因为转粉率对权重、流量的影响占比较多。
做好以上4点,我们的直播间权重就会提升,流量获取也会变多。有一个快速获取流量的方法就是通过付费流量去撬动免费流量,目前抖音常用的官方推广工具是巨量千川和DOU+,关于它们的投放比较复杂,这里不展开讲了。
我总结了一份抖音付费推广脑图,里面步骤写的很详细了,想要的暗号“抖音脑图”,无偿分享。
五、直播间的商品讲解
直播间里最核心的事情还是商品的讲解,也有很多小技巧和话术可以使用,比如说对比讲解、描述使用感受等等
1、商品讲解
① 对比讲解
价格优势:超市29.9 vs直播间19.9
商品款式:商品外观、材质/质地
② 使用感受
商品使用方法、技巧及效果,例如衣服上身效果、化妆品上妆/卸妆效果等
2、商品玩法
① 限时/限量促销活动
商品促销活动(限时、限价、限量,)设置在整点、直播开始、直播结束的时候进行,刺激用户转化,调动直播间气氛
② 抽奖
粉丝团抽奖、评论抽奖、下单免单,定时抽奖,整点/半点抽奖,增加用户停留时长
③ 发优惠券
直播间发放优惠券,专属利益点刺激用户转化
④ 发红包
发红包礼物给用户,增加用户粉丝粘性
除了上面分享的这些基础内容,新手要想做好直播带货,其实还有很多路要走,你看人家李佳琦当年也是默默坚持了3年没什么人看的时间,后来才爆红的不是吗?
我这边也整理了一套直播带货玩法资料,非常适合没有入门的新手,同时里面也包括了很多直播相关的内容。暗号“直播”,无偿分享。
我觉得,玩直播带货一定要有一个互相交流的圈子,因为平台玩法更新速度是很快的,而且还有很多隐藏的规则和玩法,可能你自己一个人在家捣鼓3个月,还没有老师一节课学到的东西多。
火焱社——专注抖音直播电商,有志同道合的朋友,一起交流共勉。
原文链接:https://www.zhihu.com/question/403033016/answer/2017083795