短视频获客工具的兴起，也有越来越多的企业及商家在发现了更多商机。除了在做短视频推广获客的同时，也有不少意向客户潜藏在评论区需要我们深度挖掘，那么对于一些流量比较高的账号，想在成千上万的评论区里挖掘意向客户，还是挺消耗人力的，那么一款自动化获客的工具就显得比较重要啦。今天小编就来给大家分享下自动化获客工具的开发：
功能核心：
1. 可以实现评论区关键词客户的自动回复。比如对于评论区里有客户咨询多少钱，价格，联系方式等的，系统需要根据关键词自动匹配及回复我们设置好的信息，快速触达意向客户，并不对没有触发关键词的客户造成打扰。
2. 可以实现评论区关键词客户的自动私信。对于一些关键词匹配度比较高的意向客户，系统需要及时响应，自动触达意向客户，如：方便的话可以留下联系方式，这边尽快给您联系，或者自动私信客服门店的联系方式等，对意向客户线索精准转化。
3. 可以实现私信关键词自动回复，对于很多企业可能设置的有运营岗位，来管理账号，但是人工并不能完全实现24小时百分百触达，通过系统可以实现及时响应，特别是针对非工作时间，或者晚间，如果客户发送消息进行咨询，我们没有给予一个及时的回复或者响应，很容易这个客户就流失掉了，那么通过系统给予一个回复时，客户很可能就会被沉淀下来最终被我们转化。
部分功能开发逻辑：
Scope: item.comment 需要申请权限 需要用户授权 该接口用于回复视频评论。只能回复授权用户自己发布的视频。
图集目前不支持评论。
状态码排查
请求地址
POST /item/comment/reply/
请求头
- Content-Type: application/json
- access-token: 调用/oauth/access_token/生成的 token，此 token 需要用户授权。示例: act.1d1021d2aee3d41fee2d2add43456badMFZnrhFhfWotu3Ecuiuka27L56lr
请求参数
URL 请求
| 参数名称 | 参数类型 | 参数描述 | 参数示例 | 是否必填 |
|---|---|---|---|---|
| open_id | string | 通过/oauth/access_token/获取，用户唯一标志 | ba253642-0590-40bc-9bdf-9a1334b94059 | true |
Body 请求
| 参数名称 | 参数类型 | 参数描述 | 参数示例 | 是否必填 |
|---|---|---|---|---|
| item_id | string | 视频id | @8hxdhauTCMppanGnM4ltGM780mDqPP+KPpR0qQOmLVAXb/T060zdRmYqig357zEBq6CZRp4NVe6qLIJW/V/x1w== | true |
| comment_id | string | 若需要对评论进行回复，则需要传评论id | @kj5k4hai123d22nGnM4ltGM780mDqPP+KPpR0qQOmLVAXb/T060zdRmYqig357zEBq6CZRp4NVe6qLIJW/V/x1w== | false |
| content | string | 评论的具体内容 | 回复内容 | true |
请求样例
cURL
curl --location --request POST 'https://open.douyin.com/item/comment/reply/?open_id=ba253642-0590-40bc-9bdf-9a1334b94059' \ --header 'access-token: act.1d1021d2aee3d41fee2d2add43456badMFZnrhFhfWotu3Ecuiuka27L56lr' \ --header 'Content-Type: application/json' \ --data-raw '{"content":"回复内容","item_id":"@8hxdhauTCMppanGnM4ltGM780mDqPP+KPpR0qQOmLVAXb/T060zdRmYqig357zEBq6CZRp4NVe6qLIJW/V/x1w==","comment_id":"@kj5k4hai123d22nGnM4ltGM780mDqPP+KPpR0qQOmLVAXb/T060zdRmYqig357zEBq6CZRp4NVe6qLIJW/V/x1w=="}'响应参数
| 参数名称 | 参数类型 | 参数描述 | 参数示例 | 是否必填 |
|---|---|---|---|---|
| extra | struct | false | ||
| data | struct | false |
响应样例
{ "extra": { "sub_error_code": 0, "sub_description": "", "logid": "202008121419360101980821035705926A", "now": 1597213176393, "error_code": 0, "description": "" }, "data": { "error_code": 0, "description": "", "comment_id": "@kj5k4hai123d22nGnM4ltGM780mDqPP+KPpR0qQOmLVAXb/T060zdRmYqig357zEBq6CZRp4NVe6qLIJW/V/x1w==" } }原文链接：https://blog.csdn.net/yunluohd168/article/details/130807352?ops_request_misc=%257B%2522request%255Fid%2522%253A%2522169258329616800192265649%2522%252C%2522scm%2522%253A%252220140713.130102334.pc%255Fblog.%2522%257D&request_id=169258329616800192265649&biz_id=0&utm_medium=distribute.pc_search_result.none-task-blog-2~blog~first_rank_ecpm_v1~times_rank-12-130807352-null-null.268%5Ev1%5Ekoosearch&utm_term=%E6%8A%96%E9%9F%B3%E7%9F%A9%E9%98%B5
