母婴行业如何做私域 这几个方面一定要重视

近两年国家出台3胎政策,引起整个消费领域的关注。如果说疫情导致母婴市场的进入行业寒冬,那么“三孩政策”的逐步开放,无疑是为母婴市场迎来春天。

01为什么说母婴行业适合做私域?

母婴市场的消费群体更新快,周期大多3-5年,品牌要紧跟消费的需求变化而变化。线下门店引流以及电商平台流量费用高,推广成本高于利润,私域相对来说成本低,快速布局私域流量池成为当下刻不容缓的事情。

母婴行业具有客单价高,购买频率高,刚需等特性,再加上目前的母婴市场以90后为主,消费者更注重品牌和品质,企业建立私域流量管理,在保障产品质量和良好的服务体验下,促使消费者对品牌产生信赖和依赖感,有助于提高复购率~

母婴行业已步入红利期,企业想要在新零售时代寻求突破,就必须立足于当下的消费群体,打造粉丝经济,以精准营销带动业绩增长。

02为什么母婴行业必须做好社群?

传统的母婴线下门店的营销方式单一,无法对顾客进行精准营销。即使花血本引流的用户,不加以维护,反复促活,导致用户流失率很高。

母婴行业要做好社群运营,可以在群内定期分享育儿经验、专业科普,新品推荐等话题,进行有质量的内容输出,可以促进社群交流的活跃度提升,有利于客户的留存。

私域社群可以不断引起共鸣,让用户对品牌产生依赖度,打造有温度的社群!品牌方也可以节省运营成本,只需要做好社群秩序的维护。

03母婴行业如何做好私域运营?

1、丰富的内容运营,提升价值服务

很多消费者群体是第一次做父母,只能通过不断做功课才能有深入了解。所以母婴品牌应该以优质内容为重要的承载体,可以提供视频、图文、直播等丰富多样的内容展现形式,让内容有更多的趣味性。

运营者可以通过社群或者是店铺种草,再或者是论坛等平台,打造用户之间经验分享的平台,这样有助于消费者更容易对品牌产生信赖,提升品牌回购率!

2、建立专家人设,提供人性化服务

如何打造有温度的品牌,最关键的就是人设。人设体现在品牌方的服务、品质两个方面,品牌方可以设立育儿专家,做到一对一服务,高效解决客户遇到的问题。除此之外,还可以定期做好客情维护,根据其自身需求来制定相应解决方案等。

3、完善客户标签,做精细化运营

只有精细化运营客户,才能让客户感受到有温度、贴心的服务。品牌方可以将公域引流到私域的客户打上相应的渠道标签,建立基本的客户画像,并且随机分配到育儿顾问进行服务。

品牌方通过精细化分层和运营,便于高效触达相应的信息,也为后期精准营销做好铺垫。

目前有越来越多的母婴品牌开始投入到私域运营的行列中来,高效实现企业在私域的留量增长。

原文链接:https://blog.csdn.net/NIUCLOUD/article/details/122582554?ops_request_misc=%257B%2522request%255Fid%2522%253A%2522169258335516800182769050%2522%252C%2522scm%2522%253A%252220140713.130102334.pc%255Fblog.%2522%257D&request_id=169258335516800182769050&biz_id=0&utm_medium=distribute.pc_search_result.none-task-blog-2~blog~first_rank_ecpm_v1~times_rank-10-122582554-null-null.268%5Ev1%5Ekoosearch&utm_term=%E7%9B%B4%E6%92%AD%E8%BF%90%E8%90%A5

兔子先生 西安驾培

于灯火阑珊处,于暗香离别时,未曾放弃

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