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一、明确自身优势
首先要明确自身的定位。求职者一般分为四类,
一是学历TOP+工作经历TOP的同学,这类学生可写的经历实在太多,简历本身已经具备优秀的属性了,把自身的经历用简洁明了的语言表述出来,清楚的表达自己做了什么,取得了什么成果,达成了什么目标即可。
二是学历TOP,但没有实习经历,简历没什么可写的同学。运营岗位一般要求工作经验,但要注意,并不一定是完整的实习经历。作为零基础、刚入门的运营同学,社团组织工作经验、个人公众号运营经验、知乎/豆瓣/b站等渠道发布内容的经验都是可以作为经验写入简历的。同样的,也可以找一些线上运营实习的项目,既能得到实战锻炼,还能丰富个人简历,可以一举两得。
第三类是教育经历一般,但有丰富工作经历的同学。学历背景和专业背景是很难改变的,但是丰富而优秀的工作经历却能弥补学历不足带来的差距。这部分同学就要有意识的弱化自己学历和专业的存在感,强化自己的工作中取得的成绩以及在工作过程中获得的能力和成长。
最后一类是专业背景一般,同时没有较多实习经历的同学,这就就需要采取扬长避短的策略了。每个人都是独一无二的存在,身上的优劣势各不相同,我们要做的就是要突出自己的优势,规避劣势。
二、优化简历
1、页面尽量简洁
简历是写给HR看的,首先要知道HR是怎么挑选简历的:
先扫一眼,基本要求是否OK,如学历、专业、学校,不OK直接pass
在看工作经验,判断有没有可能来干活,不能干活直接pass
每份简历平均花费30秒,只看30%的内容。
是不是很残酷呢?
但知道了HR是如何筛选简历的,其实就有了应对的办法:
HR一天要浏览成百上千份简历,求职者要尽可能减少HR的工作难度,才能让他在几十秒的时间里掌握你的更多信息。所以不要再去下载免费网站上各种花花绿绿的简历模板!那种过于花哨、啰嗦、没有重点的简历除了会增加HR的阅读障碍并没有任何作用,更不会出现HR对你的审美产生认同而多停留几秒视线的情况!
2、相关经历数据呈现
简历中必不可少的就是你的相关工作经历。但切记,不要用大段的文字描述你曾经干过什么,怎么干的,过程中遇到了什么困难等等。这些是你在面试中要和HR细聊的事情,没必要全部放在简历里。在简历有限的篇幅里,你只需要用一句话简单概括你在工作中取得的成果。
可以尽量使用动词来突出你的工作和能力,比如“用户调研:在新项目中参与了学生群体对于社交需求的用户调研,通过xx方式收集到xx份问卷,其中有效问卷XX份,利用SPSS分析并最终形成一份用户需求报告”;
结果最好用数据呈现,例如“共产出50篇文案,浏览量最高达到10万+,粉丝增长30%”、“从0到1运营小红书账号3个月,发布XX篇笔记,累计浏览量/点赞量/收藏量xxxx,最高浏览量/点赞量/收藏量xxxx,粉丝量增长xxxx”
在此基础上着重突出你认为重要的部分,让HR可以快速捕捉关键词。
3、根据JD调整内容
简历不应该是一成不变的。我们多次提到,就算都是运营岗位,不同企业对于求职人员也有着不同的要求。因此,可以根据具体的JD来对简历中的内容进行相应的调整。
要知道,多数HR其实都不懂业务,他们只是根据JD来抓取简历中的关键词,看看是否匹配。因此聪明的做法是找到你心仪的岗位,然后根据JD的要求,按顺序进行匹配,删掉无关的内容,帮助HR完成他的工作,这样简历被留下的几率就会大大增加。
- 尽量不要在HR看到的前3秒内,出现严重劣势,导致被pass;比如学历不符合等;
- 尽量让HR看的15秒及30%内容,都只是看到你的优势和擅长与岗位匹配。
具体要怎么做呢?
1)将自己的能力与岗位相匹配
认真分析自己申请某个岗位的优劣势,一条一条列出来,这一个过程可能需要很长的时间,因为其实有时候会出现当局者迷的情况,我们并不知道自己有什么优势,或者不知道怎么概括自己的优势,洋洋洒洒写了一大堆结果HR连看的想法都没有。给大家介绍一种方法,可以自行完成对职业信息的筛选和规划。
个人商业画布由制定商业模式的精益画布演变而来,通过它将个人职业信息清晰地进行排列,完成对职场的诊断、选择与规划。
举个例子:
小鱼今年 26 岁,是一个二手车销售员,有 1 年的工作经验,是家里给找的工作,很稳定,但是由于没有职场导师的指导,缺乏销售技巧,业绩很一般,另外由于线上二手车平台的挤压,线下交易越来越难做。
小鱼想转行为互联网运营,那么他有没有机会呢?小鱼通过个人商业画布的方法按照以下顺序进行了填写:
最终发现小鱼的能力很适合成为一个“互联网用户运营”。 意愿(时间、资金、精力)+ 能力(文案能力强、会简单排版、有微信群运营经验)+ 人脉(做运营的朋友、课程咨询老师、知乎大 V 博主)+ 学习方法(付费参与课程培训、多做调研与分析、花费休息的时间练习、结交更多人脉)= 具备运营入门水平。
2)打磨自身优势
将自己的优势拿出来不断地打磨优化,把自己的这些特点想办法关联起来,摆在简历最显眼的地方。让HR一眼就能看到你的优势,并且可以在浏览过简历后可以清楚地记住你的优势!有效的办法可以是选择一个具体的事件,用STAR法则(S-Situation 任务的背景,T-Task 任务的目标,A-Action 你是怎么做的,R-Result 你做得怎么样)表述出来。但注意一定要是自己亲身经历的事情,编简历是下策,因为面试的时候极可能会穿帮,不鼓励大家去编简历。
3)将自己的简历匹配JD关键词
了解自己后,还要充分了解求职岗位。遇到一个心仪的岗位时,先别急着投递简历,先看看岗位描述,确定招聘方的需求之后,再从自己的经历库中筛选出合适的内容填充上去。
很多同学求职过程中都不会仔细分析JD的内容,只是匆匆看一眼,觉得自己好像能做就去投简历,但实际上这份工作是做什么的只了解大概,简历没有对应重点突出优势,即使侥幸通过简历筛查也会在面试的时候被刷下来。连岗位的具体工作都不了解,HR会觉得这是态度问题,既然如此又怎么会给你发Offer呢?
我们以一个具体的岗位信息来举例。
针对这则职位详情我们可以明确:
1、专业能力方面,要有产品规划能力、用户分析能力、数据分析能力、高业务敏感度、逻辑思维能力、办公软件熟练使用、2年以上工作经验等
2、行为方面,要有责任心、抗压能力、团队合作能力
求职者明确总结出关键要点后,就可以针对自身情况作出分析,将符合要求的能力、经验与JD一一对应,以这些对应点为依据,围绕展开简历和面试的准备,符合的要点就可以重点突出、重复,不符合的要点尽量规避不提。重点强调专业能力方面的要点,行为方式作为补充辅助内容展开,这样就可以让求职更有针对性。提高求职的成功率。
对应JD关键字时,要注意一定不能干巴巴地将JD重复一遍。
比如有些JD中要求“具有优秀的学习能力”,一定不要直接说“我具有优秀的学习能力”,而是可以说“进行产品能力自学,1年时间内完成37个app结构分析,并进行高保真原型练习,输出分析报告10+”这样写是不是增加了很多说服力?没有这样经历也没关系,你可以从你的生活中挖掘呀,比如在校期间成绩优异排到专业5%,比如自学了某某软件还可以独立完成作品,在你二十多年的人生中总会有一件可以体现你学习能力强是事情,你要做的就是把这件事准确的找出来,用精炼的语言表达出来。如果自己无法准确的概括,也可以寻找他人的帮助,可以是了解你的人,也可以是靠谱的前辈。
此外,我还想对转行的同学们说几点,
- 不要选择专业要求特别强硬的职业,如果选了像技术开发这种强专业要求的,那么至少要有对应的其他学习经验;比如想转行设计岗,那么你会设计吗?有基础的美学吗?会使用各种设计工具吗?这些当然也可以学,但是需要的时间太久,短期很难速成。
- 还有就是要采用上面说过的扬长避短的策略,找到1-3个核心优势点,不断地突出。
4、准备作品集
通过运营自己的平台账号,你就可以在实践中提升自己的内容输出能力、用户思维以及数据分析能力,这时,你的求职就已经准备好一多半了。除此之外,你还需要额外准备一份作品集。没错,运营也需要作品集,可以是你自己账号的增长数据,可以是你自己满意的文章作品,也可以是某个平台的分析报告,一切能够体现你专业能力的内容都可以放到作品集里。当面试官看到你的作品,就已经对你的能力有所了解了,只要你在面试中正常发挥,Offer就只是时间问题了。
分析完成了,接下来就是简历撰写了。
三、简历撰写
一份完整的简历应该包括基本信息、教育背景、实习经历、项目经验、校园实践、获奖情况、个人技能、自我评价等信息。
1.基本信息
简历基本信息的必须项包括:姓名、性别(有照片的情况下可省略)、年龄、联系方式(手机和电子邮箱,手机要使用3-4-4格式)。如果是社招职位要求有工作经验的,可以写上工作年限。
2. 教育背景
互联网产品经理是没有完全对口专业的岗位,计算机、软件工程、数字媒体、工业设计等相关度高一些。教育经历中,学校相对来说更吸引人,但不是重点,所以没必要占用大幅篇幅介绍专业及课程。一般只罗列学校名称、入学及毕业时间、专业名称(奖学金、保送等能证明自己学习能力的可以标注)。
3. 实践经历
对于没有工作和实习经历的同学,前边提到的学习笔记、比赛项目等可以用项目的方式描述。如果有在线展示,可以留下二维码或链接。
4. 获奖经历
获奖情况要选择分量重、相关度高的写,创业大赛、行业相关比赛等都可以体现,如果是团队项目,担任的角色也要说明。
5. 个人技能
个人技能的描述要尽量匹配岗位要求,岗位要求来自两方面,一是行业通用的能力,例如市场调研能力、产品设计能力、项目管理能力、数据分析能力等等,二是公司的特定要求,例如某些特定行业的需要有该行业的经验,对于转行产品经理的同学来说,如果成为“互联网+本行业”的产品经理,那是有优势的,可以在简历中写到:有 x 年行业工作经验,具备什么样的能力。
我们在投递简历时,可以看到公司对该的职位描述,要尽量做到匹配。
1、2、4这样的要求可以在个人技能中提到:AARRR 模型、Google Analytics、百度统计、友盟等统计平台,Axure、Sketch 就更不可或缺了。
3、5 是项目管理能力,可以想一下自己以往有没有类似经历,可以在实践经历中重点强调。可以参考 P(Problem)A (Action)R(Result)法则,就是在写工作经历的时候,不仅要描述出工作目标、内容、所扮演的角色,更要描述出工作业绩。这样的描述方式才是最有吸引力。
例如,同样一件事完全可以有两种写法,但是传递给 HR 的信息是不一样的。比如作为班长组织了班级的毕业旅行,你觉得怎么写更好?
a)我组织了班级的毕业旅行,同学们都很开心。
b)我作为班级毕业旅行的组织者,对同学们的时间、出行偏好、预算进行了充分调研(背景调研),和旅行社一起制定了详细的出行计划并与同学们确认(方案确认),最终有 98% 的同学参与了毕业旅行,满意度达到 95% 以上(良好的结果)。
6. 自我评价
自我评价不要用大量形容词堆砌,如认真、刻苦、努力等等,要结合产品经理岗位的特性:
- 挑选这个职位最需要的 2-3 个能力,如逻辑能力、沟通表达能力等,以匹配需求;
- 配合具体事例,如曾独立负责某个产品从需求调研到上线的流程。
如果有完整的项目可以展示,也可以专门做一份作品集。
另外,简历不要使用 .doc 格式,要存成 .pdf 格式。在移动端处理工作非常普遍,比如 HR 把中意的简历通过微信发送给相关同事,但是在手机上预览时,Word 源文件会出现明显的错乱情况。包括在移动端为了减少下载的时间,大家会选择预览简历,同样会出现上述问题。
四、HR 通过简历在看什么?
我们在招聘时经常会收到这样的简历:
显然,这样的同学还没有做好找工作的准备,没有人会邀请这样的同学面试。
我们在写简历时要始终想着这个问题:我的简历是给谁看的,他们关注什么内容?我作为一个公司的管理者,也经常招人,作为招聘者,我先跟大家讲一下,筛选简历时会重点看什么:
1.工作/实习经历
和招聘职位相匹配的工作、实习经历(尤其是具有同行业的经验)是求职者能力的最好背书。这意味着他熟悉该岗位的工作流程和方法,能够快速融入新的工作并为公司创造价值,比什么都没做过的小白能更快上手。
大家要注意第一句中的关键词:相匹配。如果我招的是设计师,你在简历里放一堆内容编辑、线下导购、家教等方面的经历,一方面无法证明你的能力,另一方面我会认为你缺乏同理心,没有针对你的目标用户去优化简历内容,不符合做设计师的基本要求。
简历中写家教经历的很多,如果不是去K12领域求职,就没什么价值
很多同学在大学期间没有明确的职业规划,也没有相应的行动去积累对应的经验,所以找工作时就会撞墙。
2.动手能力
他做过什么,远比他说过什么更重要。以前面试的一些产品经理,嘴上说喜爱互联网行业,想成为产品经理,但是不仅没有经验,没动过手,书也没看过几本,仅仅是在网站上看看别人写的文章。这样的同学从业意愿、学习能力、行动能力都值得怀疑。
还有我们招聘新媒体运营时,很多同学都说是抖音、B站的重度用户,却没动手做过如何事情,还有不少同学自己早早就开账号、拍摄、剪辑、引流了。这反映了该同学有明确的职业方向,有学习、接受新事物的能力。
3.态度
对于零经验的小白,软实力更为重要,技能可以学习,但是软实力却不是一朝一夕可以改变的。比如,找工作这件事本身就是一件很重要的事情,就像前边提到的近似空白的简历,这样的人,以后能把工作放心交给他们吗?恐怕做什么事都只会应付吧?还有很多简历存在排版错乱、拼写错误等问题,都会减分。
4. 个人技能
很多岗位都有一定的技能要求,比如我们的设计团队都用 Sketch,如果你除了会 PS、AI,Sketch 用得也不错,那就是加分项。当然也有很多同学会在这里犯错,比如常见的夸张写法 “精通 Office 办公软件”,拼写错误的也很多,像这位同学:
对于产品经理来说,如果JD中明确要求要掌握 Axure,那就要在个人技能里直接写出来。在面试过程中,如果聊到具体项目,你对整个项目流程的把控、具体负责的工作、你的思考方式、深度也都会被关注,有一些简历造假的同学,简单一聊就会露馅。
5.潜力
在这里不得不说一句,互联网行业是有学历门槛的,虽然也有一些学历不高的发展得还不错,毕竟是少数。因为学历、学校反应的是这个人的学习能力,互联网行业作为一个新兴行业,知识更新速度很快,从业者必须要有持续学习的能力。如果你的学校、专业都还不错,有得到奖学金、保研等经历,都是优势。
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