带货直播部门的薪酬提成还有绩效考核怎么做?

要了解直播部门的绩效、薪酬、提成怎么设计,首先要了解直播部门的组织架构,绩效、薪资不能笼统到落到一个部门上,而是要具体到部门里的每个岗位

一、直播带货团队的组织架构

每个直播团队要根据自己的带货体量进行岗位编制增减,以上给出的是常规架构。

其次,要了解直播部门的每个岗位的岗位职责;职责不同,绩效、薪资都会有所不同

二、直播团队各岗位职责

带货主播:负责直播的主持、产品介绍、粉丝互动等提升营业额及直播间各项数据;

中控:开播前产品、场地灯光、摄像头等调试与准备;负责后台操作,包括但不限于上下架链接、优惠券、福袋、红包发放;完善直播流程,提醒主播规避抖音规则及问题点等;

直播运营:根据抖音平台规则,策划、执行、复盘直播方案,做好直播间引流,不断总结和提升直播间各项数据;

抖音小店客服:负责小店客户售前咨询、发货、退换货、退款、物流查询对接、客诉处理等工作。

直播助播:协助主播做好直播前各项准备工作、协助直播间主播带货工作。

绩效设计之前,我们必须先要了解绩效设计的原则,如果连基本原则都没有弄清楚,设计出来的绩效注定不是科学、合理的

三、绩效设计的原则

S-Specific,具体的,即考核指标必须是具体的,不能太含糊,概念太空洞;

M-Measurable,可衡量的,即考核指标的完成情况得分必须是可以衡量的,而不是凭感觉、印象判断;

A-Attainable,可达到的,即考核指标员工经过自己的努力可以达到的,而不是虚无缥缈的,也不是现有轻松可以实现的;

R-Relevant,有关联的,即考核指标是跟其工作职责和工作结果有相关性的;

T-TIME,工作结果有时间截止日期的。

四、直播团队各岗位绩效设计

直播团队各岗位绩效是一个非常专业、复杂的系统,由于篇幅关系,这里不再一一展开,有需要方案的可以直接点击下方链接获取。

五、绩效考核容易掉进去的坑

1、没有理解绩效的本质,把岗位工作内容直接拿来考核,结果很多琐碎的工作既无法考核又很容易得满分,导致绩效考核流于形式;

2、绩效指标可量化性不强,很多需要主观评估,各层管理者为了不得罪人,出现大量人情分,绩效管理沦为管理者做人情的工具;

3、绩效结果跟员工工资不挂钩或者力度不够,绩效可做可不做,员工不重视,导致优秀的员工也逐渐沦为平庸,绩差的员工永不改善。

原文链接:https://www.zhihu.com/question/460467133

兔子先生 西安驾培

于灯火阑珊处,于暗香离别时,未曾放弃

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